Quem transita pelo Centro da cidade, principalmente nas primeiras horas da tarde, frequentemente enxerga filas para atendimento no entorno dos cartórios e tabelionatos. Acontece que, por conta da pandemia da Covid-19, o acesso de público ficou mais restrito às áreas internas para realização dos serviços. Agora, os locais buscam medidas para se adaptar e evitar que o tempo de espera seja muito.

Em um dos cartórios de registro de imóveis de Pelotas, a saída foi a disponibilização dos serviços também no meio on-line, pelo site, além de uma rede de trabalho conectada entre a sala comercial do cartório e a portaria do prédio, para auxiliar no andamento da fila para os atendimentos presenciais. O cartório fica no oitavo andar do prédio e assim que um atendimento é finalizado, o aviso é dado pelo rádio de transmissão para que o próximo suba pelo elevador.

O registrador substituto, Marcel Mezzari, explicou que essa disponibilização de serviços on-line, como por exemplo os pedidos de registro e de certidão, é uma forma de facilitar que as pessoas permaneçam em casa. "Há uma gama de opções para que a pessoa não precise vir até o cartório", destacou.

O contato é feito por e-mail e o pagamento pelos serviços é feito por depósito bancário. Caso prefira, a pessoa ainda pode pedir para receber o documento em casa, através de um mensageiro, pelos Correios, caso seja de outra cidade, ou no local. Interessados podem acessar mezzari.com.br para mais informações.

Também é possível acessar serviços do gênero no portal do Registro de Imóveis do Rio Grande do Sul (CRI-RS), solicitando pelo site os documentos, que também podem ser recebidos digitalmente ou retirados em cartórios vinculados.

Uma pessoa por vez

Em um tabelionato do Centro da cidade, os atendimentos foram reduzidos por conta do distanciamento. Conforme decreto municipal, 75% dos funcionários podem trabalhar presencialmente, devido ao espaço interno do local. Com isso, a substituta do tabelião, Cláudia Porres, ressaltou que apenas metade dos pontos de atendimento estão ativos. Por lá, os guichês ficam lado a lado, o que impedia que o distanciamento fosse cumprido.

Também, uma pessoa por vez é atendida não importando quantos estão envolvidos em uma assinatura, por exemplo. Assim, isso aumenta o tempo para que o serviço seja realizado, já que todos precisam assinar o documento.

Em casos de partilhas e escrituras, o grupo de pessoas envolvidas utiliza uma sala separada, também respeitando o distanciamento. "Nesse tipo de serviço a leitura do documento tem que ser feita para as partes e todos precisam estar presentes ao mesmo tempo", explicou Cláudia.

Horários de atendimento
Os cartórios e tabelionatos estão liberados para trabalho durante 6h ao dia. Em muitos dos estabelecimentos, o agendamento dos serviços pode ser feito por e-mail ou pelo site, basta acessar as plataformas do local desejado.